Versand und Lieferung
Woher wird meine Bestellung verschickt?
Direkt von unserem Fertigungspartner in China. Wir haben kein eigenes Lager in Deutschland.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitung bis zum Versand dauert 3 bis 10 Werktage, die Zustellung danach 7 bis 14 Werktage. Insgesamt sind das in der Regel 2 bis 4 Wochen ab Bestellung.
Was kostet der Versand?
Der Versand nach Deutschland ist kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.
Kommen zusätzliche Kosten dazu?
Nein. Der angezeigte Preis enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Wie verfolge ich meine Sendung?
Sie erhalten die Sendungsnummer per E-Mail, sobald die Bestellung versendet wurde. Bis die ersten Statusmeldungen erscheinen, können bis zu 48 Stunden vergehen.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, ja. Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an help@trynorden.com mit Ihrer Bestellnummer.
Größen
Wie finde ich die richtige Größe?
Die Größentabelle zeigt die Zuordnung zu Konfektionsgröße und Brustumfang. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie die größere, besonders bei Jacken, die über einem Pullover getragen werden.
Fallen die Teile größer oder kleiner aus?
Die Jacken und Mäntel sind so geschnitten, dass eine Zwischenschicht darunter Platz hat. Strick und Pullover sitzen körpernah. Genaue Hinweise stehen jeweils in der Produktbeschreibung.
Rückgabe
Kann ich zurückgeben?
Ja. Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe anzufordern, auch bei reduzierten Artikeln. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt unabhängig davon. Die Details stehen auf der Seite Rückgabe & Erstattung.
Wohin geht die Rücksendung, und wer bezahlt sie?
Die Rücksendung geht an: DTS MARKETING LLC, 5401 S Kirkman Rd, Suite 242, Orlando, FL 32819, Vereinigte Staaten. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Da die Rücksendeadresse außerhalb der Europäischen Union liegt, fallen dafür Kosten für einen internationalen Versand an.
Wie schnell wird erstattet?
Nach Eingang der Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen, auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Die Zahlung läuft verschlüsselt über den gesicherten Shopify-Checkout; wir speichern keine Zahlungsdaten.
Produkte und Pflege
Woraus sind die Produkte gemacht?
Jede Produktseite nennt das Material, so wie es uns der Hersteller angibt. Wo uns eine Angabe nicht belegt vorliegt, machen wir bewusst keine.
Tragen die Produkte ein sichtbares Logo?
Kein Produkt trägt einen Print oder einen großflächigen Markenschriftzug. Einzelne Modelle haben ein kleines gesticktes Emblem oder ein Webetikett, zu sehen auf den Produktfotos und genannt in der Produktbeschreibung.
Über uns
Wer betreibt diesen Shop?
Die DTS MARKETING LLC, 5401 S Kirkman Rd, Suite 242, Orlando, FL 32819, Vereinigte Staaten. Norden ist eine Marke der DTS MARKETING LLC. Alle Angaben im Impressum.